Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ acc200

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại acc200, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản acc200Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tínhHỗ trợ tiếng Việt
acc200 Quy định sử dụng dịch vụ acc200
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin ví, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc xác minh thông tin tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của acc200 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và quyền tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản acc200

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại acc200, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Tên chủ ví thanh toán phải trùng với tên đăng ký tài khoản acc200. Không khớp có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh xong.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có hoạt động bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.