Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Trước khi đặt câu hỏi cho đội hỗ trợ, hãy kiểm tra mục này — phần lớn vướng mắc về tài khoản và thanh toán đều có hướng dẫn cụ thể ở đây. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của
ví. Số dư thường phản ánh ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và xác minh danh tính một lần duy nhất — sau bước đó, các lần rút tiếp theo chỉ cần xác nhận số tiền và ví nhận. Việc truy cập sảnh phụ thuộc vào quy định pháp luật
địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn gặp lỗi đăng nhập hoặc không nhận được mã OTP, hãy kiểm tra kết nối mạng và thử lại sau 60 giây trước khi liên hệ hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money